باستخدامك لحساب Loolowii أو تقديم طلب شراء من خلاله داخل أي دولة من دول مجلس التعاون الخليجي، فإنك توافق على الأحكام والشروط التالية:

الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع كاملًا.
- جميع الأسعار بالعملة المحلية لكل دولة أو بالدينار الكويتي (KWD) حسب الاتفاق مع المتجر.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- وسائل الدفع تشمل التحويل البنكي، الدفع الإلكتروني، أو أي طريقة أخرى يعلن عنها المتجر.
الشحن والتوصيل
- يتم التوصيل لجميع دول مجلس التعاون الخليجي (الكويت، السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، عمان).
- مدة التوصيل تختلف حسب الدولة والمنطقة وشركة الشحن، عادة من 1 إلى 7 أيام عمل.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات التوصيل أو ظروف خارجة عن إرادته، مثل الجمارك أو العطلات الرسمية.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، خصوصًا منتجات العناية بالبشرة.
- في حال وجود منتج خاطئ أو تالف، يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج.
- الاستبدال متاح فقط بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه من قبل المتجر.
المنتجات والعناية بالبشرة
- جميع المنتجات طبيعية وعضوية ومختارة بعناية للحفاظ على صحة البشرة.
- قد يختلف شكل المنتج أو لونه بشكل بسيط بسبب الإضاءة أو دفعات الإنتاج.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تحسس البشرة نتيجة الاستخدام الخاطئ أو الحساسية الفردية.
الخصوصية وحماية البيانات
- نلتزم بحماية بيانات العملاء واستخدامها فقط لغرض تنفيذ الطلبات.
- لن يتم مشاركة أي بيانات مع أطراف خارجية باستثناء شركات التوصيل داخل دول الخليج.
حقوق الملكية الفكرية
- جميع الصور والمحتوى على الحساب أو الموقع مملوك لـ Loolowii ولا يجوز استخدامه دون إذن مسبق.
القانون المعمول به
- تخضع هذه الأحكام والشروط لأنظمة وقوانين الدولة التي تم تقديم الطلب منها، وفي حال حدوث أي نزاع يكون من اختصاص الجهات القضائية في الدولة المعنية.
التعديلات
- يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الأحكام والشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.